W trakcie leczenia ortodontycznego może dochodzić do sytuacji awaryjnych np. wysunięcie się łuku, odklejenie zamka. W sytuacji awaryjnej, gdy aparat ulegnie uszkodzeniu, obluzowaniu, deformacji, odklei się zamek lub odcementuje się pierścień, należy skontaktować się jak najszybciej, aby ustalić „awaryjny” termin wizyty.
Wizyty awaryjne miesiąc od założenia aparatu są bezpłatne, po tym okresie wycenione są odrębnie: małe awarie – 50 zł, duże awarie np. doklejenie zgubionego zamka – 100 zł.